Author Topic: ¿Como contactar con microciencia?  (Read 5382 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Cosme

  • Digiscoper asíduo
  • ***
  • Posts: 221
  • Karma: +4/-0
¿Como contactar con microciencia?
« on: 16 de February de 2015, 18:17:33 PM »
Hola amigos.

LLevo desde el verano tratando de contactar con ellos para ver si me miran un defecto de mi Regal y no hay manera.

Les he llamado por telefono, a los dos que tienen, les he mandado mails, y no hay respuesta.

¿Alguno vive cerca o puede decirme como ponerme en contacto con ellos? ¿Algun otro sitio que de asistencia tecnica de Celestron?

Un saludo, gracias.

Offline fasciatus

  • Administrador
  • Digiscoper Experto
  • *****
  • Posts: 8610
  • Karma: +12/-3
  • www.photodigiscoping.com
    • photodigiscoping
    • Email
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #1 on: 17 de February de 2015, 04:19:27 AM »
Buenas Cosme,

microciencia ya no soporta SAT de Celestron.
He mirado en esta web
http://www.celestron.com/locations

Yo llamaría a Optica Roma que seguro que ellos saben.
 ;)
Vendo TLS APO 30 mm y 43 mm
[img width= height=]https://www.weboryx.com/oryx/mybox/cms/34979.jpg[/img]
Es perfecto estado!!
Entrar aquí
http://foro.photodigiscoping.com/index.php?topic=6580.0

Offline Cosme

  • Digiscoper asíduo
  • ***
  • Posts: 221
  • Karma: +4/-0
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #2 on: 17 de February de 2015, 09:23:19 AM »
Muchisimas gracias fasciatus. Ademas me viene mejor que soy de Madrid.

Saludos, os comentare como va el asunto.

edito: me dicen que productos de Amazon no los tocan ni ellos ni ninguno, que me toca lidiar con Celestron USA. Ya he mandado un email.

Esto promete  :laugh: :(
« Last Edit: 17 de February de 2015, 09:58:34 AM by Cosme »

Offline fasciatus

  • Administrador
  • Digiscoper Experto
  • *****
  • Posts: 8610
  • Karma: +12/-3
  • www.photodigiscoping.com
    • photodigiscoping
    • Email
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #3 on: 17 de February de 2015, 10:06:57 AM »
Muchisimas gracias fasciatus. Ademas me viene mejor que soy de Madrid.

Saludos, os comentare como va el asunto.

edito: me dicen que productos de Amazon no los tocan ni ellos ni ninguno, que me toca lidiar con Celestron USA. Ya he mandado un email.

Esto promete  :laugh: :(

Vaya .... espero qeu tenga final feliz...

manténnos informados porfa!
y suerte!!

 ;)
Vendo TLS APO 30 mm y 43 mm
[img width= height=]https://www.weboryx.com/oryx/mybox/cms/34979.jpg[/img]
Es perfecto estado!!
Entrar aquí
http://foro.photodigiscoping.com/index.php?topic=6580.0

Offline Cosme

  • Digiscoper asíduo
  • ***
  • Posts: 221
  • Karma: +4/-0
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #4 on: 17 de February de 2015, 10:29:19 AM »
En teoria, pues a ver ... deberian cambiarmelo, les he mandado fotos y todo. Otra cosa es la pedazo movida que puede ser de aqui a EEUU, aunque he leido en un foro que lo de europa arreglan en un distribuidor de  italia.

He visto que en valkanik hacen reparaciones, no se si lo del prisma tiene solucion y por cuanto.

Offline seamossensatos

  • Iniciado
  • **
  • Posts: 76
  • Karma: +5/-4
    • Email
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #5 on: 17 de February de 2015, 18:16:11 PM »
Hola.Una cosilla. Rechazan la asistencia a amazon.com, o tambien el caso de productos adquiridos en amazon.es?, es bueno saberlo, ya que en mi caso adquiri mi celestron regal 80 ed m2 en amazon.es y confiaba en que era garantia española. Suerte con tu asistencia y mantennos informados.

Offline fasciatus

  • Administrador
  • Digiscoper Experto
  • *****
  • Posts: 8610
  • Karma: +12/-3
  • www.photodigiscoping.com
    • photodigiscoping
    • Email
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #6 on: 18 de February de 2015, 03:57:51 AM »
Si es amazon, envía email a amazon que estos se portan muyyy bien!
 ;)
Vendo TLS APO 30 mm y 43 mm
[img width= height=]https://www.weboryx.com/oryx/mybox/cms/34979.jpg[/img]
Es perfecto estado!!
Entrar aquí
http://foro.photodigiscoping.com/index.php?topic=6580.0

Offline Cosme

  • Digiscoper asíduo
  • ***
  • Posts: 221
  • Karma: +4/-0
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #7 on: 20 de February de 2015, 10:41:52 AM »
Hola.Una cosilla. Rechazan la asistencia a amazon.com, o tambien el caso de productos adquiridos en amazon.es?, es bueno saberlo, ya que en mi caso adquiri mi celestron regal 80 ed m2 en amazon.es y confiaba en que era garantia española. Suerte con tu asistencia y mantennos informados.

segun hable con una tienda distribuidora de celestron, lo que compras en amazon no te dan soporte, asi que o lo devuelves en el plazo o nada  :buck2:

Offline fasciatus

  • Administrador
  • Digiscoper Experto
  • *****
  • Posts: 8610
  • Karma: +12/-3
  • www.photodigiscoping.com
    • photodigiscoping
    • Email
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #8 on: 20 de February de 2015, 10:52:15 AM »
Pero esto te lo ha dicho Amazon o la tienda?
Vendo TLS APO 30 mm y 43 mm
[img width= height=]https://www.weboryx.com/oryx/mybox/cms/34979.jpg[/img]
Es perfecto estado!!
Entrar aquí
http://foro.photodigiscoping.com/index.php?topic=6580.0

Offline Cosme

  • Digiscoper asíduo
  • ***
  • Posts: 221
  • Karma: +4/-0
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #9 on: 21 de February de 2015, 09:51:49 AM »
La tienda.

Estoy sopesando a ver si veo un 65 de segunda mano y aprovecho el modulo del prisma, que creo que son iguales en los tres modelos que hay

Offline Cosme

  • Digiscoper asíduo
  • ***
  • Posts: 221
  • Karma: +4/-0
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #10 on: 22 de February de 2015, 09:41:41 AM »
Me responden de Celestron: que el telescopio me lo debe cambiar amazon ... los cuales me van a decir que tuve 30 dias de prueba para devolverlo, pero quisiera saber como se "compagina" eso con la garantia de por vida.

Offline MilanoManoloManuel

  • Digiscoper Experto
  • ****
  • Posts: 327
  • Karma: +5/-0
    • Email
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #11 on: 22 de February de 2015, 18:52:13 PM »
Cosme, como te comentaba en el otro foro, el periodo de 30 dias es un plazo de devolucion ,pero la garantia,por ley es de dos años en productos nuevos.Si has notado un defecto en el producto en ese plazo Amazon te lo debe resolver..Es la ley,no te hacen ningun favor...comentales el tema via chat o telefono y busca una persona que se haga cargo de tu asunto,,haz una reclamacion y asegurate de haber reclamado tambien a la oficina de proteccion al consumo y tener un  numero de reclamacion ,,con esto no tengo Ninguna duda que resolveras el tema..no hay razon alguna para que tengas que reparar tu mismo y a tu costa un telescopio nuevo.,faltaria mas!..
No debemos conformarnos en este tipo de temas..un saludo...

Offline MilanoManoloManuel

  • Digiscoper Experto
  • ****
  • Posts: 327
  • Karma: +5/-0
    • Email
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #12 on: 23 de February de 2015, 14:52:39 PM »
 Cosme y compañia...He llamado a Amazon,bueno,les he pedido que me llamen en el formulario de contacto y en 1!!!!!!segundo me ha sonado el telefono..tenia curiosidad por el tema,ya que Yo compre un ED50 nuevo este verano en Amazon ,y un Sony Experia para mi hija el jueves pasado,este ultimo importado..La garantia,me han confirmado ,es la legal de dos años.En este plazo Amazon te da soporte tecnico y corre con los gastos,siempre que la marca tenga servicio tecnico en españa.o te hacen un reemplazo si el producto es defectuoso ..si no lo tienen en stock te hacen el reembolso completo...con productos reacondicionados tambien dos años de servicio tecnico oficial,a traves de amazon,o reembolso..en reacondicionados no hay cambios..Si la venta fuede otro vendedor a traves de amazon tienes igual la garantia..Yo creo que no tendras problemas..ahora no te metas a abrir el tele y cambiar piezas,porque priemro de todo anulas cualquier posible garantia en futuros problemas y ademas vas a descargar el nitrogeno y arriesgarte a que luego la focal varie ..cuenta que aunque el modulo sea igual,nadie te garantiza que interiormente las distancias de enfoque o el anclaje de los prismas lo sea...
Suerte con amazon!

Offline fasciatus

  • Administrador
  • Digiscoper Experto
  • *****
  • Posts: 8610
  • Karma: +12/-3
  • www.photodigiscoping.com
    • photodigiscoping
    • Email
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #13 on: 23 de February de 2015, 17:31:34 PM »
Realmente me extrañaba a mi que Amazon te dejara tirado!!
Actualmente factura más del 70% de lo que se reparte en España!!!

 :coolsmiley:
Vendo TLS APO 30 mm y 43 mm
[img width= height=]https://www.weboryx.com/oryx/mybox/cms/34979.jpg[/img]
Es perfecto estado!!
Entrar aquí
http://foro.photodigiscoping.com/index.php?topic=6580.0

Offline Cosme

  • Digiscoper asíduo
  • ***
  • Posts: 221
  • Karma: +4/-0
Re:¿Como contactar con microciencia?
« Reply #14 on: 23 de February de 2015, 20:48:44 PM »
***** Manuel, muchas gracias por la informacion.

Les escribire entonces contandoles el tema. Preferiria otro pero me da que me reembolsaran, en cualquier caso mejor que ahora. Me lo podria quedar y usarlo a 30x con un ocular fijo, que hasta ahi aguanta bien siempre, pero no le veo la gracia no poder exprimirlo.

 

Descubre el Digiscoping

Técnica

Editorial

Todas las fotografías expuestas son propiedad de sus autores y no pueden reproducirse en ningún medio sin el permiso previo. All the pictures belong to the authors. If you want to use any of these pictures, ask their authors for permission. © Photodigiscoping, S.C.P - Todos los derechos reservados. All rights reserved. Normas | Contacto
"photodigis" theme by: Yzaguirre
SMF 2.0.15 | SMF © 2015, Simple Machines | Mods by SMFSimple.com
Simple Audio Video Embedder